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OIOI SHOES GLOBAL STOREについて

▼当サイト&マルイについて
「OIOI SHOES GLOBAL STORE」は日本の首都圏を中心に店舗を展開するマルイが運営するショッピングサイトです。
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▼サイト掲出内容について
当サイトに掲載されている内容、情報に含まれる著作権、商標権等の知的財産権および肖像権は当社または当社に対して当該情報を提供した第三者に帰属しております。
権利者の許可を得ずに著作権法で定める個人の私的利用の範囲を超えて使用することは禁じられています。
▼リンクサイトについて
当サイトからアクセスした他社のウェブサイトは当社が運営管理するものではありません。リンク先をご利用になったことに起因または関連して生じたお客様のいかなる損害についても当社は責任を負いません。
▼免責1
当サイトが提供する内容、情報等については、時間経過などの理由により確実性が失われている場合があり、いかなる責任も負わないものとします。
当サイトを利用できなかったことにより発生した損失に対し、いかなる責任も負わないものとします。
▼免責2
当サイトに掲載されている内容は予告なしに変更または中止されることがありますのであらかじめご了承ください。

配送対象地域

▼配送対象地域
現時点での配送可能国地域は中国、香港、台湾となります(2018年2月現在)。

対応言語

▼対応言語について
現時点では中国語(繁体・簡体)、英語、日本語となります。
▼翻訳について
当サイトでは自動翻訳しているページがあります。自動翻訳の特性上、翻訳の精度は必ずしも正確な内容ではございませんのでご了承ください。

料金について

▼商品価格・配送料について
商品価格および配送料金をお支払いいただきます。
▼その他料金について
配送先の国や地域の法令で定められた関税やその他の税等をお支払いただく場合があります。
▼お支払代金計算方法について
表示される現地通貨の金額はあくまで参考代金です。
お支払いいただく金額は表示された日本円をもとに、クレジット会社請求時に各クレジット会社が設定する為替レートに基づき計算されます
※為替レートはクレジット会社によって異なります。

会員登録について

▼会員登録について
「利用規約」に同意いただけるお客様は、「氏名」「メールアドレス」「電話番号」「住所」をご入力いただき、ログインするためのパスワードを設定してください。以上で会員登録完了です
>利用規約はこちら
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▼ご登録情報の変更について
ご登録いただいている「メールアドレス」「住所」「氏名」「電話番号」「パスワード」に変更があった場合はMY MENUから変更できます。
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▼個人情報のお取扱い
お客さまからお預かりした個人情報は、「利用規約」のもと大切にお取り扱いさせていただいております。
>利用規約はこちら

ご注文の流れ

▼注文方法
商品選択後(①)、登録済のメールアドレスおよびパスワードでログイン(②)、会員登録がまだの方は新規会員登録していただきます(②)。
商品、サイズ、カラー、数量等に間違いがないかご確認していただき(③)、クレジットカード番号の入力をお願いします(④)。
最後に注文内容、お届け先ご住所をご確認いただき、注文は完了となります。
お客様の入力間違いによる解約返品等はお受けできません。
▼購入契約のタイミング
商品発送をもってご注文いただきました商品のご購入についての契約が成立します。
▼ご注文内容確認
ご注文内容は購入履歴ページよりご確認いただけます。
>購入履歴ページはこちら
▼注文キャンセル
発送手続き前に限り「購入履歴」ページ→「購入履歴詳細」→「ご注文キャンセル」ページにてキャンセルが可能です。
※発送手続き中になるとキャンセルはできませんのでご注意ください。
>購入履歴ページはこちら

お支払方法

▼お支払方法
お支払いはクレジットカード決済のみです。。
▼ご利用可能カード
ご使用いただけるクレジットカードは下記ご参照ください。

配送について

▼支払回数
当サイトでご指定いただける支払回数は1回払いのみです。
▼配送料
配送料金は日本円で2000円となります。クレジット会社請求時に各クレジット会社が設定する為替レートに基づき計算されます。
※為替レートはクレジット会社によって異なります。
▼配送無料サービス
1回のご注文で合計20,000円以上お買い上げいただくと、送料は無料となります。
※複数回のご注文で合計20000円以上お買上げいただいてもこのサービスは適用されませんのでご注意ください。
▼配送料の変更
配送料、配送無料サービスの内容は予告なく変更となる場合がございます。
▼配送対象地域
現時点での配送可能国地域は中国、香港、台湾です。(2018年2月現在)
※配送対象地域以外へは配送できませんのでご注意ください。
▼お届け先住所
ご注文時に指定した住所へのお届けとなります。
※ご注文確定以降にご登録住所を変更されても、変更前のご住所へのお届けとなりますのでご注意下さい。
>ご登録住所の変更はこちら
ご登録住所以外へのお届けはご注文時ご指定下さい
▼お届け日時指定
ご注文時にお届け日時を指定することはできません。
※EMSが「ご不在連絡票」でお知らせした際は再配達の日時をご指定いただける場合がございます。
▼発送日
通常ご注文日から3~4日後を目安に商品を発送いたします。
▼お届け日
商品のお届けは、発送日から数日後となります。
※日数は国地域によって異なります。お届け日数はEMS(国際スピード郵便)のホームページにてご確認ください。
>EMSお届け日数表はこちら
▼まとめ配送
ご注文日の異なる商品をおまとめして配送することはできません。
※ご注文件数ごとに配送料を頂戴いたします。>
▼配送・発送状況
発送後の配送状況はEMS(国際スピード郵便)の配送状況確認画面で、発送までの状況はSTATUSページでご確認いただけます。
>配送状況確認はこちら(EMSホームページ海外の郵便局リンク)
>発送状況確認はこちら(STATUSページ)
※災害、悪天候、ご注文の集中等により発送・配送の遅延が生じることがございますのでご了承ください。
▼お届け時不在対応
お届け時にご不在の場合はEMSより「ご不在連絡票」にてお知らせします。再配達につきましてはEMSへ直接ご連絡いただきますようお願い致します。
▼現地配送業者保管期間後の対応
保管期間を過ぎた商品は、弊社商品センターに返送され、ご注文を解約させていただきます。
再発送は承っておりませんので、購入をご希望の場合はあらためてご注文ください。
▼お受取いただけない場合の送料ご負担
お受取拒否長期不在等の理由により、商品をお受取いただけず弊社に返送された場合、日本からの送料はお客様負担となります。
▼運送会社
商品はEMS(国際スピード郵便)でお送りします。
▼禁制品
国際郵便では法律条約などによりお取り扱いできないものがございます。
また国によって制限がある場合がございますのでご自身でのご確認をお願いいたします。
>EMS万国郵便条約に基づく禁制品はこちら

返品について

▼返品ルールについて
商品が不良である場合、またはご注文商品以外の商品が届いた場合のみ返品できます。
返品は、商品の状況を確認させていただいた後、返品方法をご案内いたします。
商品不良の場合でも。商品受領から5か月間(150日)経過後の返品は一切できませんのでご注意ください。
返品商品をお送りいただく際はインボイス送り状の同梱が必要となります(大切に保管をお願いいたします)。
▼不良・誤配返品の問合せ
お問い合わせページからご連絡をお願いします。
※入力必須項目:商品不良個所、ご登録のお客様情報、注文番号、商品型番、カラー、サイズの入力をお願いします。
※お問い合わせ頂いた後、不良個所の写真を指定のアドレスへの送付をお願いするケースがございます。
返信に時間をいただくことがありますので予めご了承くださいませ。
>お問合わせページはこちら
▼ご返金額について
返品商品の返金代金は購入時の商品価格および配送料(いづれも日本円)の返金時の為替レートで計算した金額となります。
▼返品時の注意事項
返品可能商品に該当せず、お客様のご都合等で弊社に商品を返送いただいた場合は、返送料お客様ご負担でお客様宛てに返送させていただきます。なお、会員サービスの利用停止、会員資格の停止抹消等、当社の判断で適切な処置をさせていただく場合がございます。

交換について

▼交換時のルールについて
同一商品のカラーサイズの交換のみ承ります。
ご希望商品の在庫がある場合のみ承ります。
※品無し等の際は交換をお断りさせていただく場合がございますのでご容赦下さい。

交換につきましては恐れ入りますが、往復の配送料金・関税をお客さまにご負担いただいております。ご了承いただけるようでしたら、交換希望の型番・カラー・サイズとどのサイズに交換をしたいのかを問い合わせページにてご返信くださいませ。
▼お問い合わせページはこちら
https://maruishoesglobal.0101.co.jp/shop/customer/menu.aspx
 
▼EMSの配送料金の目安はWEBをご覧くださいませ。
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/link.html
 
交換に関するお問い合わせは商品受領から8日間以内にお願いいたします。8日間を過ぎてのお問い合わせはお受けできません。
お送り頂く商品が以下の状態でない場合、交換をお受けできません。
 未使用である
 靴箱商品タグ等がお届け時と同じ状態である
 明細・送り状が同梱されている(大切に保管をお願いいたします)
▼交換の問合せ
カラーサイズの交換を希望される場合はお問い合わせページからご連絡をお願いします。
※入力必須項目:お客様情報、注文番号、ご商品型番、購入商品および変更ご希望商品それぞれのカラー、サイズを、入力をお願いします。
返信に時間をいただくことがありますので予めご了承くださいませ。
>お問合わせページはこちら
交換方法についてはお問い合わせを頂いた後、ご案内いたします。
▼交換注意事項
交換可能商品に該当しない(使用済、箱タグ無し、破損等)商品を弊社に返送いただいた場合は、返送料お客様ご負担でお客様宛てに返送させていただきます。
なお、会員サービスの利用停止、会員資格の停止抹消等、当社の判断で適切な処置をさせていただく場合がございます。

ご意見・お問い合せ

▼よくあるご質問
>よくあるご質問はこちら
▼お問い合わせ連絡先
下記「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。
>お問合わせページはこちら
返信に時間をいただくことがありますので予めご了承くださいませ。
電話での問い合わせは受け付けしておりません。

マイメニューについて

▼MYMENUについて
ご注文履歴配送ステイタス閲覧履歴お気に入りリストなどの情報、ご登録いただいているお客様情報の確認変更等ができるお客様用ページです。
>MY MENUはこちら

商品について

▼商品カラー・デザインについて
カラーデザインにつきましては、商品ページの画像にて必ずご確認ください。
※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。
▼商品価格について
商品価格には配送料、関税等は含まれておりません。

サイトの使い方

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